基本信息
细胞编号 ：ml-CC1512
细胞品牌 ：酶联生物
细胞简介 ：该人胚肺成纤维细胞由酶联生物科技有限公司制备并提交，可用于基础研究和科研使用
细胞规格 ：1×10⁶cells/T25培养瓶
细胞英文 ：HEL2细胞
种属来源 ：人
组织来源 ：胚肺
支原体检测 ：阴性
细胞形态 ：成纤维细胞样
生长特性 ：贴壁生长
生长条件 ：气相：空气，95%；二氧化碳，5% ; 温度：37℃
传代方法 ：1：2至1：6，每周2次
培 养 基 ：DMEM培养基，90%；FBS，10%
冻存条件 ：90% 完全培养基+10% DMSO，液氮储存
发货方式 ：快递运输(特殊情况的另处理)
供应范围 ：仅限于科研实验使用，不得用于其他用途
售后服务
细胞予重发
1. 细胞运输中遭遇的各种问题，细胞丢失瓶身破损、培养液严重漏液等，重发。
2. 收到细胞未开封，如出现污染状况，重发。
3. 收到细胞3天内，发现污染问题，经核实后，重发。
4. 常温发货的细胞静置2小时后，干冰冻存发货的细胞复苏2天后，绝大多数细胞未存活，经核实后，重发。
5. 常温发货的细胞静置22小时并且未开封或干冰冻存发货的细胞复苏2天后，出现污染，经核实后，重发。
6. 细胞活性问题，请在收到产品3天内给我们提出真实的实验结果，用台盼蓝染色法鉴定细胞活力，经核实后，重发。
细胞不重发
1. 客户操作造成细胞污染，不重发。
2. 客户严重操作失误致细胞状态不好，不重发。
3. 非我们推荐细胞培养体系致的细胞状态不好，不重发。
4. 细胞状态不好，未提供真实清晰的培养前3天的细胞状态照片，不重发。
5. 细胞培养时经其它处理导致细胞出现问题的，不重发。
6. 收到细胞发现问题与客服人员沟通的时间证明大于3天的，不重发。
细胞备注
1. 建议客户收到细胞后前3天各拍几张细胞照片，记录状态，便于本公司技术部沟通交流。
2. 如果细胞在运输中出现问题，可能个别敏感细胞会出现不稳定的情况，请及时和我们联系，告知细胞的具体情况，以便我们的技术人员跟踪回访直至问题解决。
3. 酶联生物客户在购买细胞过程中各种问题，可以随时联系我们，我们给予实验中的解答。
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